سياسة الخصوصية

تلتزم شركة NAIS ("الشركة"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصية مستخدمي منصتها التعليمية الرقمية المتكاملة. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصة NAIS سواءً عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي خدمة مرتبطة بها.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمات. تُطبَّق هذه السياسة على جميع المستخدمين بما فيهم: الطلاب، أعضاء هيئة التدريس، الموظفون الإداريون، أولياء الأمور، والمؤسسات التعليمية المشتركة في المنصة.

نجمع أنواعاً متعددة من المعلومات لتشغيل الخدمة وتحسينها:

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرةً: - بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور (مشفرة). - بيانات المؤسسة: اسم المؤسسة، نوعها، رقم الترخيص التعليمي، عنوانها. - بيانات الطالب: رقم الهوية الوطنية/الإقامة، تاريخ الميلاد، المرحلة الدراسية، السجل الأكاديمي. - بيانات ولي الأمر: بيانات التواصل، العلاقة بالطالب. - المعلومات المالية: تفاصيل الفواتير (دون تخزين بيانات البطاقات مباشرةً — تُعالَج عبر بوابات دفع مُعتمدة).

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائياً: - بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، مدة الجلسة، الإجراءات المنفذة داخل المنصة. - بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، المنطقة الزمنية. - ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة الاستخدام وحفظ إعدادات اللغة والمظهر.

ج. المعلومات من مصادر خارجية: - بيانات تكامل الأنظمة الحكومية (مثل أنظمة وزارة التعليم أو الجهات المرخِّصة) عند إذن المؤسسة.

نستخدم المعلومات المجموعة للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: تشغيل المنصة، معالجة التسجيل، إدارة الحسابات والصلاحيات.
• التواصل: إرسال إشعارات أكاديمية وإدارية ومالية مرتبطة بخدماتنا.
• تحسين المنصة: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير الميزات وإصلاح الأخطاء.
• الأمان: رصد التهديدات، منع الاحتيال، وضمان سلامة الحسابات.
• الامتثال القانوني: الوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• التقارير التحليلية: إعداد تقارير أداء مجمّعة ومجهولة الهوية للمؤسسات التعليمية.

لن نستخدم معلوماتك للأغراض التالية دون موافقة صريحة منك: - البيع لأطراف ثالثة. - التسويق من جهات خارجية غير مرتبطة بخدماتنا التعليمية.

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة في الحالات التالية فقط:

مزودو الخدمات: شركاء تقنيون موثوقون يساعدون في تشغيل المنصة (خدمات السحابة، بوابات الدفع، خدمات البريد الإلكتروني) ملتزمون بسرية البيانات.

المؤسسة التعليمية: قد تطلع إدارة المؤسسة المشتركة في المنصة على بيانات منسوبيها (طلاب، موظفين) بالقدر اللازم لتشغيل خدماتها.

الجهات الحكومية والتنظيمية: عند وجود متطلب قانوني أو أمر قضائي صادر من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

حماية الحقوق: لحماية حقوق NAIS أو مستخدميها في حالات الاحتيال أو الانتهاكات الأمنية.

الاندماج والاستحواذ: في حال الاندماج أو البيع، سيُخطر المستخدمون مسبقاً وتُطبّق حماية مماثلة على بياناتهم.

موقع التخزين: تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة في مراكز بيانات معتمدة. نسعى لاستخدام مزودي خدمات سحابية ذوي سجل أمني موثوق.

مدة الاحتفاظ: - بيانات الحساب النشط: طوال فترة الاشتراك النشط. - بعد إلغاء الاشتراك: يُحتفظ بالبيانات الضرورية لمدة لا تتجاوز 5 سنوات لأغراض قانونية ومحاسبية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL). - يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته عبر قنوات الدعم الرسمية.

إجراءات الأمان: - تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين (AES-256). - المصادقة الثنائية (2FA) للحسابات الإدارية. - مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق. - صلاحيات وصول مقيدة على مبدأ "الحد الأدنى من الصلاحيات". - تسجيل وأرشفة جميع عمليات الوصول إلى البيانات الحساسة.

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) وسياستنا الداخلية، تتمتع بالحقوق التالية:

حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات المنصوص عليها نظاماً، مع مراعاة الالتزامات القانونية التي قد تستوجب الاحتفاظ بها.

حق القيد: طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة.

حق الاعتراض: الاعتراض على استخدام بياناتك في أنشطة بعينها.

حق نقل البيانات: استلام بياناتك في صيغة قابلة للقراءة الآلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر: privacy@nais.edu.sa — سنرد خلال 30 يوم عمل.

تدرك NAIS أن المنصة تخدم فئة الطلاب القاصرين (دون سن 18). نتعامل مع بياناتهم بحذر استثنائي:

• لا نجمع من القاصرين بيانات تتجاوز الحد الضروري لتقديم الخدمة التعليمية.
• تكون المؤسسة التعليمية هي المسؤولة القانونية عن حصول موافقة ولي الأمر عند تسجيل الطالب.
• لا يُسمح للقاصرين بالتسجيل المباشر في المنصة دون وساطة المؤسسة وولي الأمر.
• أولياء الأمور يحق لهم الاطلاع على بيانات أبنائهم وطلب تعديلها أو حذفها عبر المؤسسة التعليمية أو قنوات الدعم المباشر.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للأغراض التالية:

ضرورية: ضمان عمل المنصة الأساسي (جلسة تسجيل الدخول، الإعدادات الأساسية).

تفضيلية: حفظ إعدادات المستخدم كاللغة المفضلة ووضع النهار/الليل.

تحليلية: فهم كيفية استخدام المنصة لتحسينها (مجهولة الهوية).

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف المنصة.

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيُخطَر المستخدمون بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل أو إشعار بارز داخل المنصة قبل 14 يوماً على الأقل من سريانها.

آخر تحديث لهذه السياسة: ١٥ أبريل ٢٠٢٦.

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا:

البريد الإلكتروني: privacy@nais.edu.sa الهاتف: 966 11 234 5678+ العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية

ساعات العمل: الأحد – الخميس، ٨ صباحاً – ٥ مساءً (بتوقيت الرياض)